作為安徽省農村養老服務改革試點鄉，蚌埠市蚌山區燕山鄉依托鄉社會工作服務站，不斷拓展農村養老服務網絡，加強農村養老服務覆蓋廣度、服務溫度和保障力度，推動老年人滿意度和幸福感不斷提升。

全面調查摸底，建立基礎數據

燕山鄉在梳理低保和特困中的老年人信息的基礎上，組織志愿者逐戶進行走訪，詳細了解老年人家庭、經濟、健康和服務需求等各類情況，通過數據歸集和分析，建立老年人需求基礎數據庫，實現供需的有效對接。

自試點工作開展以來，根據轄區實際情況，制定走訪探訪計劃，重點針對孤寡老人、低保、特困、失獨家庭等特殊群體，組織7批本土志愿者，集中走訪4次，另外每月定期走訪特困老人和低保老人，宣傳安全用電、用氣知識，防暑、防寒、冬季預防煤氣中毒等生命安全知識，智能手機的使用以及電信防詐騙知識等。

完善服務設施，提升服務水平

燕山鄉通過打造“燕山鄉養老服務中心”和“仲集村暖陽助老守護站”2個服務中心，輻射轄區13個行政村，并以此為基點開展暖陽助老服務，通過政府、社工站、志愿者、社區、社會組織等多方合作的方式幫助老人解決生活上的問題和難題，服務覆蓋助醫、助剪、助精神慰問、助餐等項目，并針對每個服務項目進行相應的細化和完善。

自試點工作開展以來，每月定期開展義診、義剪、家政等活動，每季度為老人舉辦一次集體生日會，組織志愿者為老人送蛋糕、送祝福。截至目前，共開展活動6場次，服務老人100人次。

營造愛老氛圍，著力優化服務

燕山鄉推動轄區19個村（社區）修訂完善居民公約和村規民約，重點突出敬老愛老內容，進一步推動形成文明鄉風、良好家風、淳樸民風。同時聚焦農村獨居老人居家安全需求，引導和支持獨居老人家庭實施適老化改造，重點圍繞“如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環境改善、智能監測跟進、輔具配備到位”等方面，通過購買服務，為50戶農村老人進行了適老化施工改造，提升了老年人生活自理能力和居家生活品質。

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